Домашний интернет для абонентов Tele2

Отвечаем на популярные вопросы об услуге

Что такое домашний интернет для абонентов Tele2 и как его подключить?

Вы можете добавить к тарифу мобильной связи Tele2 высокоскоростной безлимитный домашний интернет. Опция доступна как действующим абонентам Tele2, так и новым – при подключении. Важно: у абонента не должно быть уже заключенного договора на использование домашнего интернета с Ростелекомом.

Чтобы подключить домашний интернет к тарифу, оставьте заявку на странице домашнего интернета на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2». Также вы можете лично обратиться в салон или модуль Tele2.

Что делать после оформления заявки на подключение?

Если вы составили заявку на сайте Tele2.ru, в личном кабинете «Мой Tele2 или в салоне Tele2, то ожидайте звонка сотрудника компании для уточнения параметров заявки и назначения даты визита монтажника для подключения.

Если была составлена заявка через Службу поддержки, и назначена дата визита монтажника, ожидайте его приезда в назначенные дату и время. Подключение проводится не позднее 14 дней с момента подтверждения заявки на подключение.

Сколько стоит домашний интернет для абонентов Tele2 и как его оплачивать?

Стоимость услуги «Домашний интернет» зависит от предоставляемой скорости. Подробную информацию о стоимости домашнего интернета можно узнать на странице.

Оплата домашнего интернета происходит с номер телефона Tele2 в дату списания абонентской платы за тариф мобильной связи. Если в дату очередного списания абонентской платы денежных средств будет недостаточно, доступ к домашнему интернету блокируется, мобильная связь тарифицируется по базовой стоимости.

Какое оборудование нужно? Сколько оно стоит? Где его купить и как оплатить?

Мы подберем нужное оборудование вместе с вами во время подтверждения заявки по телефону. Оборудование установит монтажник во время визита, он же настроит работу интернета. Оборудование можно приобрести за полную стоимость сразу или в рассрочку на 12 или 24 месяца.

В зависимости от технологии, доступной на адресе подключения, вам предоставляется выбор оборудования из нескольких вариантов.

Для технологии FTTB:

  • сегмент Low - роутер для тарифных планов до 100 Мбит/c, возможность объединить несколько роутеров в одну сеть для увеличения зоны покрытия Wi-Fi;
  • сегмент Medium - для тарифных планов свыше 100 Мбит/с (гигабитные LAN-порты) + FXS-порт для подключения VoIP-телефонии.

Для технологии GPON:

Роутер оптический 1 Гбит/с - аналог FTTB Medium только для технологии GPON.

Стоимость покупки или рассрочки оборудования:

Оплата домашнего интернета и оборудования происходит со счета номера телефона.

В чем заключается акция «Домашний интернет бесплатно первые 3 месяца»?

При первом подключени в период акции услуга «Домашний интернет» первые три месяца предоставляется бесплатно. Затем абонентская плата за домашний интернет будет суммироваться с платой за тариф и списываться в полном объеме.

У вас есть домашнее TV?

В некоторые тарифные планы Tele2 входит подписка Wink, которой можно воспользоваться на мобильных устройствах, планшетах и телевизорах с функцией SMART TV через приложение Wink. Ознакомьтесь подробнее с условиями предоставления услуги Wink.

Какая скорость интернета для абонентов Tele2?

Это будет зависеть от выбранной скорости услуги «Домашний интернет» и оборудования. Безлимитный интернет предоставляется в рамках заявленной скорости.

Как проверить возможность подключения?

Возможность подключения можно проверить в разделе.

Услугу нельзя подключить абонентам, которые проживают в частном доме или общежитии. Подключаются только многоквартирные дома.

Подробнее о предложении

Была ли статья полезна?

Все категории
Мобильный интернет

Настройки сети и что делать, если 3G/4G не работает

13 статей
Обслуживание

Правила и условия обслуживания абонентов, зона покрытия, офисы и сервисные центры

7 статей
Специальные предложения для абонентов Tele2

Как присоединиться к программе «Больше», использовать кэшбэк и получать скидки

5 статей

Поиск по разделу помощи