Мобильная связь / Помощь / Оценить TELE2 / Оцените качество абонентского обслуживания TELE2

Оцените качество абонентского обслуживания TELE2

Уважаемый абонент!

Мы работаем для Вас, и нам очень важно знать Ваше мнение о качестве нашей работы.

Пожалуйста, заполните эту анкету. Мы обязательно учтем Ваши пожелания.

* обозначены обязательные для заполнения поля

Пожалуйста, укажите свой контактный телефон TELE2 *:
Пожалуйста, укажите свой контактный адрес электронной почты *:
Пожалуйста, укажите свой населенный пункт *:
1. Приходилось ли Вам обращаться в абонентскую службу 611 *:

2. Как часто Вы обращаетесь в абонентскую службу *:


3. Пожалуйста, оцените среднее время ожидания на линии ответа оператора при обращении в абонентскую службу *:	Быстро: мин. Нормально: мин. Долго: мин.
4. Пожалуйста, оцените дружелюбность операторов *:

5. Пожалуйста, оцените компетентность операторов *
Помог ли оператор в решении Вашего вопроса:
6. Как Вы оцениваете работу абонентской службы TELE2 в целом *:

7. Пользуетесь ли Вы услугами автоматической голосовой справочной службы TELE2 Гид по номеру 611 *:

8. Как Вы оцениваете структуру и полноту информации, предоставляемой через автоматическую голосовую справочную службу TELE2 Гид по номеру 611 *:

9. Если Вы поставили неудовлетворительную оценку по одному или нескольким вопросам выше - пожалуйста, уточните причину:

10. Знаете ли Вы о возможности восстановления SIM-карты со своим прежним номером и балансом, в случае ее утери или поломки *:

11. Пользовались ли Вы системой Интернет-обслуживания TELE2 *:

12. Возникали у Вас в последнее время вопросы, которые не могли быть решены по телефону Справочной службы 611 и потребовали визита в офис обслуживания TELE2 *:

Если да, пожалуйста, укажите — какие:
13. Если у Вас есть предложения и пожелания по улучшению абонентского обслуживания компании TELE2, Вы также можете оставить их здесь или воспользоваться страничкой обратная связь в разделе "Помощь" нашего сайта:

Введите код *: (Кликните по изображению, если знаки плохо читаемы)
	Спасибо за Ваши ответы!

Оцените качество абонентского обслуживания TELE2

Горячие ссылки